Tham khảo

Điều khoản và điều kiện khi dùng bt68

Trước khi mở tài khoản hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, bạn cần đọc và hiểu các điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho mọi tài khoảnHiệu lực theo pháp luật địa phươngGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổi
bt68 Điều khoản và điều kiện khi dùng bt68
BẢO MẬT VÀ TÀI KHOẢN

Cách bt68 bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Thông tin tài khoản và dữ liệu giao dịch của bạn được mã hóa theo chuẩn SSL trong suốt quá trình sử dụng nền tảng. Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản, xác minh danh tính và xử lý giao dịch — không chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích tuân thủ quy định pháp lý tại khu vực áp dụng.

Mã hóa dữ liệu SSL Mọi phiên đăng nhập và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL — thông tin của bạn không truyền dưới dạng văn bản thuần.
Xác minh danh tính Trước lần rút tiền đầu tiên, bạn cần xác minh ví điện tử khớp với tên đăng ký. Bước này bảo vệ tài khoản khỏi giao dịch trái phép.
Lưu trữ và quyền xóa dữ liệu Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian cần thiết theo yêu cầu pháp lý. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.
Thông báo thay đổi điều khoản Khi điều khoản được cập nhật, thông báo xuất hiện ngay khi bạn đăng nhập trên điện thoại hoặc trình duyệt — bạn không cần tự theo dõi.
HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn chưa rõ bất kỳ quy định nào — từ điều kiện sử dụng tài khoản, quy trình xác minh ví điện tử đến phạm vi áp dụng theo khu vực — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây để được hướng dẫn cụ thể.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Hỏi trực tiếp về điều khoản tài khoản, quy định giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc bất kỳ điểm nào chưa rõ — chúng tôi phản hồi nhanh qua chat.

Email hỗ trợ tài khoản

Gửi email nếu bạn cần giải thích chi tiết về một điều khoản cụ thể hoặc muốn yêu cầu sao lưu lịch sử điều khoản đã chấp nhận.

Telegram hỗ trợ

Kênh Telegram của bt68 phù hợp để hỏi nhanh trên điện thoại — gửi câu hỏi về điều kiện sử dụng và nhận phản hồi bằng tiếng Việt.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến điều khoản sử dụng tài khoản bt68 — từ phạm vi áp dụng, quyền yêu cầu dữ liệu đến cách xử lý khi có tranh chấp giao dịch.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai tạo tài khoản và sử dụng nền tảng tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Nếu pháp luật tại nơi bạn ở hạn chế loại hình này, bạn không được phép sử dụng.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc email để yêu cầu bản sao dữ liệu tài khoản. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong thời gian hợp lý theo quy định nội bộ.

Điều khoản có thể được cập nhật. Khi có thay đổi quan trọng, thông báo hiển thị khi bạn đăng nhập trên điện thoại hoặc trình duyệt — tiếp tục sử dụng nghĩa là bạn chấp nhận phiên bản mới.

Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat hoặc Telegram để được giải thích lý do và hướng dẫn các bước tiếp theo. Giao dịch đang chờ xử lý sẽ được xem xét trong quá trình xử lý.

Tạm giữ thường xảy ra khi tên ví không khớp với tài khoản đăng ký. Gửi ảnh xác nhận giao dịch qua kênh hỗ trợ để đội kiểm tra và giải phóng giao dịch nhanh nhất có thể.

Có. Gửi yêu cầu đóng tài khoản qua email hỗ trợ. Dữ liệu sẽ được lưu trong thời gian pháp luật yêu cầu trước khi xóa hoàn toàn khỏi hệ thống.